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三亚策划设计公司分享为什么价格和质量与众不同

价值包括四个关键要素:价格,质量,服务和便利。从产品或服务中获取价值在传统上意味着一定程度的妥协。如果我想要最低的价格,我会牺牲质量。如果我想要最方便的选择,则需要支付更多费用。但是,现代消费者(比以往任何时候都拥有更多的选择,工具和资源)已经习惯了确保他们不必妥协的市场。他们可以拥有全部,并且也应该期待全部。为了使企业在未来获胜和成长,三亚策划设计公司必须找到既能与竞争对手区分开来又能满足现代消费者的高期望的方法。为此,企业需要关注差异化的服务和便利性。


当价格和质量决定时


三亚策划设计公司传统上,价格和质量是企业提高价值主张的两个杠杆。较大的企业具有以低廉的价格提供质量并保持可观的市场份额的规模。但是现代经济允许较小的竞争对手破坏这一现实。数字和制造技术的创新降低了较小竞争者的进入门槛,他们现在可以比以往任何时候都更快地扩大受众和生产,挑战现有企业。结果是降低了价格和质量用作与众不同的手段的可能性。尽管价格和质量当然仍然很重要,但利用其他两个价值要素(服务和便利性)的潜力仍然很大帮助企业脱离竞争者并达到消费者的期望。


服务和便利是价值的软要素。它们满足了无形的消费者需求,例如对体验的渴望和对顶空的追求,这些需求虽然不像价格和质量那么具体,但对当今的消费者而言却越来越重要。58%的美国人(包括70%的千禧一代)同意,无论他们多么努力,他们似乎都没有足够的时间去做所有需要做的事情。因此,在与市场的每次交互中都希望有便利和服务。简而言之,满足此需求的企业将找到增长。


服务与便利=差异化的未来


以百思买(Best Buy)为例,三亚策划设计公司在过去几年的零售破产和商店倒闭的大潮中,它获得了财务上的成功。电子零售商从满足消费者对价格和质量的期望开始。它与亚马逊的价格相匹配,并优先考虑店内的优质供应商。在公平竞争的环境下,百思买将服务和便利性提高了一倍,改善了网站和应用程序的体验,改进了员工培训,并扩大了其Geek Squad和家庭咨询服务。这些都是本着服务和便捷精神的努力,并在百思买竞争不断发展的同时帮助了百思买繁荣发展。


简而言之,服务和便利是未来价值主张中的关键差异因素。专注于这些领域创新的企业将可以更轻松地满足现代消费者的期望,并从中受益。


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