Facebook上周为其移动界面推出了新的更新后的视觉识别。桌面版本将在接下来的几个月中推出。但是，这里最大的问题是为什么？与其说新的视觉识别是什么样，还不如说它提供了什么炫酷的新功能，还不如说是促使一家公司在过去的一年中失去了巨大的消费者信任度，将他们的钱投资到目前最不重要的一件事情上。 ：其徽标是什么样的。

您必须问，这是真正的改头换面，还是掩盖丑陋现实的面具？在我最近关于“品牌战略内幕”的文章中，“全球品牌为何落入意义鸿沟”中，我确定了品牌和公司在意义，象征意义，价值，信任和问责制方面最普遍的四个意义鸿沟。其中最重要的一个也许就是“信任的差距”，因为没有信任，就不会有声誉，相关性和品牌的长期价值。青岛标志设计这就是当公司所说的与公司所做的事情不一致时出现的差距，而这正是Facebook目前正在发生的事情。

为什么品牌在危机时期通过身份变化转移我们的注意力

为什么品牌在危机时期试图通过改变品牌标识来转移我们的注意力，而不是直面问题根源并实际解决问题，从而转移我们的注意力？

首先，对公司品牌进行表面改造显然比修补其网站算法，数据和隐私泄露，青岛标志设计散布虚假新闻以及俄罗斯巨魔农场利用该平台歪曲美国大选的严重问题等容易的做法。自2016年以来，英国脱欧公投的结果–所有合理的理由共同支撑着Facebook不断下降的用户信任感。

第二个原因是，通过投资新的身份，Facebook通过创建在他们想要创建的未来公司现实之前的形象，有效地试图重写和重新定义自己的轨迹。这不是问题，因为品牌是反映公司价值观和信念的工具。它们是帮助企业实现更好未来的资产。问题在于，这只会扩大已经存在的信任差距。

让我们更详细地研究一下Facebook的新身份，并揭示其之所以令人困扰的原因不仅是战略举措，还在于其产生的效果。

界面的视觉风格

Facebook的白人主导的全新改头换面向全球受众传达了一个明确且非常重要的信息：“我们的服务值得信赖，并且使用起来既简单又安全。” 它巧妙地劫持了“白”的象征性空间，在我们的西方社会中，这是一个视觉隐喻，象征着“纯洁，纯真和清晰”的三位一体，企图消除自己的良心并描绘出没有罪恶感。但是，对于知情的人来说，这是相反的方法。从心理上讲，这是一个良心尚不清楚，并且希望专注于创造感知的人的举动而不是解决他们的问题。青岛标志设计纯度和纯真是Facebook想要摆出的形象，可能将注意力转移到自身的隐私问题上，这不是纯真，而是纯真的反面–它在道德上是腐败的。

重新设计徽标

纯粹的视觉形象与重新设计的徽标产生巨大的协同作用。Google风格的新Facebook徽标公开的娱乐性和整体平庸性随后发出了一条信息：“您不必担心我们或感到受到威胁，我们只是娱乐而安全。” 它显示了向简化和娱乐空间发展的明显趋势。淡蓝色的新徽标没有锐利的边缘和非常圆的形状，发出了一种平和的心理信号。即使服务本身的实际情况与Facebook创造并希望您相信的形象不符，我们仍会感到镇定，不受威胁和轻松自在。

品牌如何通过部署视觉提示和叙事来愚弄我们的大脑 

童年的事情是，它使我们感到安全和受到照顾。青岛标志设计潜意识的程序触发了怀旧，无条件的爱和安全感，然后激发了强大的（至今仍具有误导性和不真实性）关联，使Facebook与安全感相关联。

这种精神上的联系造成了错误的含义，使人们有可能继续使用我们认为是危险的服务，甚至会产生与使用该服务有关的积极情绪。这满足了我们对世界上永无止境的本体安全性的需求，因为它本质上是不稳定的，具有欺骗性的，并且充满了不必要的混乱和戏剧性，这使我们在使用诸如Facebook之类的服务时感到非常轻松自在。青岛标志设计至少-作为逃避这一残酷现实的避风港。

从讲故事的角度来看，您可以看到此举显然很明智。但是它的天才是邪恶的，青岛标志设计因为它利用了我们自己的潜意识编程，绕过了理性，并挖掘了人类思想的本质以谋求自身的利益。由于潜意识的内在力量比意识的力量大约10倍，因此即使我们不自觉地相信它们，并且根据过去的数据甚至我们自己的以前的经验更加了解，这些心理捷径也可以发挥作用。

行为科学家将这种强大的仪器称为系统1 –它是快速处理，直观，下意识的思想，它基于快速的预感，我们的本能身体反应以及自动的思维和感觉模式，而不必花大量时间和精力去思考系统2每次都喜欢我们通过逻辑和推理的方式。如果我们要处理所有刺激，那么每天仅基于系统2就可以与我们取得联系，我们将永远不会离开家。我们可能会因决定穿什么衣服或早上洗个澡的利弊而瘫痪，因此只能冲杯咖啡。

Facebook使用这些心理实践来掩盖自己的现实，并让您相信他们通过对品牌进行新的，无害且不具威胁性的自我构想而制作出的技巧性叙事。伊丽莎白·霍姆斯（Elizabeth Holmes）就是一个极端的例子，它可以根据叙述的力量来远离现实。现已解散的Theranos公司的创始人兼首席执行官目前正在接受审判，罪名是两项串谋诈骗，青岛标志设计欺诈投资者，欺骗医生和患者的指控，他们利用叙述的力量超越了自己的现实，以便创建基于行业专业知识的技术解决方案，该技术解决方案在技术上是不可行的，并且行不通。她也提出了自己想要投资者的形象，

叙事是如此有效，可以准确地用来欺骗人们，因为它们对我们人类的思想如此有说服力，他们偏爱故事胜于事实。故事是人类的支柱。在巨大的技术进步推动的后真理和后事实主义世界中，青岛标志设计叙事的力量引起了人们的严重关切，因为当我们破坏现实的基础时，我们所有人都变得越来越容易受到攻击和易于操纵。

这只会带来更多问题：

为什么公司对自己的行为承担责任如此困难？他们为什么通过发信号告知诸如纯洁之类的美德来掩盖良心的存在，而不是真正地发展出真正的良心？青岛标志设计当企业的基本前提是与人建立联系并促进人际关系以使其与人之间的距离越来越近时，为什么它如此人道且在道德上保持廉洁？这是一个非常崇高的想法，那么到底出了什么错呢？我们的梦想何时成为我们最大的噩梦？

Facebook曾经是一个旨在与我们建立联系的社交网络的出色构想，但突然之间就构成了我们的社会正面临重大的社会脱节的根本原因。在我们人类的历史上，全球的孤立和社交焦虑率从未如此高过。青岛标志设计信任的缺乏正在飞速发展，因为我们不知道该信任谁了。所有人和所有人都变得可疑，这引发了前所未有的愤怒，并在西方世界中浮现了长期压抑的痛苦和悲伤情绪。这开创了一个重要的先例，可以使我们将注意力集中在内部，并修补真正重要的内容。

专注于内部，而不是外部工作

我认为，Facebook应该将所有资源都首先用于内部工作，而不是抛光外部层。如果要继续下去，Facebook需要紧急解决其自身的隐私和安全问题，并找到新的方式来创造人们生活中的相关性和真正的价值感，而不是重新设计其徽标以使我们对他们感到温暖，模糊和盲目犯罪。它不再起作用了。这不是答案。青岛标志设计人们越来越多地看到品牌欺骗的层次。消费者正在醒来，越来越难以容忍失误，尤其是如果他们失去了他们所关心的事情：隐私，安全性，安全性，稳定性和连接性。

任何公司的外层（也称为品牌）只有在业务的内部运作保持完好，青岛标志设计没有腐败并具有完整性的情况下才有价值。否则，这只是您与值得信赖的客户一起玩的一个玩笑。您可能会问，为什么在与信任和声誉遭到彻底侵蚀时，仍然有人会使用Facebook，这是一个正确的问题。

答案是不合理的，但是，这绝对不合理，但很重要，尤其是对于处于危机时期的品牌。在过去的十年中，我们在Facebook上建立生活的情感投资水平以及Facebook在我们生活中被视为重要部分的程度在潜意识中胜过并取代了公司在现实中面临的指控。我们将永远珍视自己的情感投资，而不是确凿的证据。青岛标志设计在这种情况下，您可能需要查找特定的认知偏差：它们是确认偏差，沉没成本谬误和宜家效应。

行为科学的教训：您可以责怪我们的认知偏见

确认偏见：当我们的思想厌恶认知失调状态时，青岛标志设计倾向于青睐并寻找能够进一步确认我们对现实已有的感觉，观点和信念的信息。这是当我们有一个或多个相反的信息流挑战我们普遍的世界观，青岛标志设计从而威胁到我们内心世界的完整性和稳定性时。我们将竭尽所能避免这种情况，即使这意味着不合理地行动或做一些不总是符合我们自己最大利益的事情。

沉没成本谬误：我们将始终下意识地倾向于保护我们已经进行的投资，以期通过继续进行更多的投资来最大程度地收获我们的未来收益。即使没有回报也是如此。我们经常出于这样做的习惯而继续进行投资，出于希望它会变得更好的原因，或者出于我们希望通过采取新的和不熟悉的行为来避免不和谐的感觉而进行投资。青岛标志设计尤其是如果我们认为这样的行为会使我们的思想超出我们的舒适范围，可能危及我们未来的回报或使我们完全错过。

宜家效应：我们将始终珍视我们投入到建筑，创造或投资中的情感劳动，而不是我们实际投资的东西。这就是为什么我们倾向于将宜家家具保持超过其保存期限，有时甚至超过它具有自己的效用，因为我们珍视我们在组装时所做的工作（无论是手工的还是情感的），远远超过了实际的家具本身。我们希望保持分享，团结和展望未来的积极感觉。这是我们保护的幻想；这是家具对我们意味着和代表的意思， 而不是实体家具本身。记住，这一切都与意义有关。

这三个偏见可能可以解释为什么我们在不再信任之后很长一段时间仍会继续使用Facebook之类的品牌，反之亦然，仅仅因为我们在一起经历了多少，我们不再信任的事物仍然可以在我们的生活中具有意义和价值。过去。含义和效用之间的关系本身是特殊的，有时甚至对于使用这些品牌的我们也不是很清楚。这就是为什么重要的是要跟随我们的直觉，并了解当现实远远落后于现实时，促使公司发挥最佳面子的动机。

总结思想

符号学是一个非常强大的工具。这就是为什么它需要与良心并驾齐驱，否则，它所造成的伤害可能大于好处。

品牌代码或一般的符号代码对上下文非常敏感。它们具有潜在的危险，因为它们可能会被劫持，扭曲，玩弄或改作其他用途，以使它们看起来“真实”可靠，即使事实并非如此。这就是为什么我们需要格外谨慎，并且总是在字里行间阅读，以区分真正的本质和虚假的信念。

因此，当我们在品牌和传播中使用品牌代码和叙述时，我们应始终牢记使用它们的意图。他们应该用来掩饰或揭露真相吗？他们当然可以两者兼而有之，但如果他们服务于好而不是坏，那么它们不可避免地会更好并且对品牌更有影响力。