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深圳标志设计公司分享简单的品牌体验的力量

我有一个新的玩具商店最喜欢的品牌。我不知道他们的徽标是什么样子。我不知道他们的数字用户之旅有多简单。我对他们的品牌宗旨一无所知,即使他们有目标。我所知道的是,本周我和他们在一起的经历给人留下了非常积极和持久的记忆……而这一切都与泡沫有关。


我有一个21个月大的儿子。这是一个梦幻般的年龄,深圳标志设计公司看到他开心地玩耍着实令人着迷且美丽。在最近对英国巴斯的一次访问中,我们来到了位于市中心的一家小型玩具商店。这家商店到处都是奇妙的玩具,但是特别展示了一种玩具,引起了我们儿子的注意。

我不知道挖掘装载机,自卸车和起重机的含义,但是我们的儿子着迷了-他只需要展示一套精美的木制建筑工具,就能使他开心。现在,当我们中的一个人环顾商店时,这真是太好了,而令人分心的分散注意力使他很忙。但是,最大的问题是何时该离开商店。您深圳标志设计公司是否曾试图说服一个沉迷于工程车辆的21个月大的男孩,使其远离一大套工程车辆?这不是一件容易的事。


到目前为止,我们在商店的经验还不错。漂亮的玩具,细心的员工和宜人的商店。到目前为止一切都很好……但并不令人难忘,也不是特别出色。但是,当我们该离开的时候,这一切都改变了。


当我使用十八号劝说技术鼓励将建筑遗忘在后面时,一名工作人员走近我的儿子和我自己。

“你看到外面的气泡了吗?” 她对我儿子说。

好吧,对于这个21个月大的轮胎来说,比工程车辆更具吸引力的一件事是气泡。

他抬头看着她,睁大了眼睛。气泡?

起初我没有意识到她在做什么,但很快我就意识到,这显然不是第一次有一个孩子比离开更热衷于留下。


深圳标志设计公司气泡的这种承诺解决了问题。这位工作人员带头走到商店外,并先吹了一些泡泡,这让我们儿子很高兴。三十秒钟的气泡冲走了所有建筑玩具的记忆,然后我们整日快乐地进了商店。

现在,这听起来似乎有点老套,但是这个小小的举动给我留下了深刻的印象。如果没有这名员工的干预,我最后一次在这家商店的经历可能会很困难。我什至可能现在仍然在那里尝试说服他留下如此出色的玩具的优点。就像过去一样,我对玩具店的最后一次持久的记忆是清楚地了解其目标受众,最重要的是他们可能会发现自己处在的关键情况。


经验对于塑造品牌至关重要。Pine&Gilmore在“体验经济”中指出,体验是“第四种经济产品”。从商品到商品,再到服务再到体验。商品或商品的用途是有限的,服务是特定的交换,但是经验会永远存在于我们的记忆中。实际上,我们的记忆是体验经济的关键。正如派恩·吉尔莫尔(Pine&Gilmore)所说的那样,“深圳标志设计公司经验的价值在于对参与该活动的任何个人的记忆。

与客户合作时,我经常解释说,品牌是通过创造和鼓励相关的难忘时刻来塑造的。这些是令人难忘的时刻,深圳标志设计公司希望出于正确的理由,这些时刻与我们与该品牌相关联。无论是这一刻的泡沫时刻是由于非常聪明和有见识的员工培训的结果,还是仅仅是一位真正了解客户的才华横溢的员工的结果,它都留下了记忆,这将帮助我塑造这家玩具店的品牌。

要获得有效的品牌体验,就不必花费太多或太复杂。深圳标志设计公司要显示您的听众的理解并为他们创造积极的体验,就像吹泡泡一样简单。


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