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深圳包装设计公司将数字化体验引入实体零售的混合模式

世界正在重新开放,在深圳包装设计公司试图避开人群并保持社交距离一年多之后,零售商押注购物者将转向面对面的体验,以弥补失去的时间并恢复正常感。但这种常态不会是客户一直经历的。变了。并且为了更好。

随着 Dick's Sporting Goods、耐克、REI 等主要零售商将独特的体验融入实体店,我们已经开始看到即将到来的转变的迹象。随着规模更大、互动性更强的参与,深圳包装设计公司将不可避免地需要技术解决方案来满足消费者在过去 16 个月以上生活在“物理”世界后的新期望。以下是一些公司准备成为实体购物目的地的方式——未来的零售体验——以及其他商店可以做些什么来效仿他们。


最近几个月,这家体育用品之王推出了许多新的商店概念,包括其名为 Going, Going, Gone 的新低价模式。这是另外两个折扣店概念(加班和仓库销售)的补充,这些概念正在帮助零售商测试新的方式来接触他们的特定客户群——折扣购物者。

对于商店体验,Dick's 最近宣布推出House of Sport 概念,这是一种体验形式,其中将包括攀岩墙、草坪场地和跑道、瑜伽、健康服务等。公司高尔夫银河商店的升级遵循类似的路径,引入高尔夫课程和击球区。深圳包装设计公司还通过与 Titleist 和其他高尔夫球杆配件的品牌合作来区分这些体验。


对于这两种形式,目标是创建一个地方,提供消费者可以全年使用的服务和便利设施,并将继续一次又一次地回到商店享受它们。耐克还涉足各种新的商店形式,包括其较小的、以本地为重点的形式,称为 Nike Live。这个概念是为当地市场量身定制的,包括与社区风格相匹配的当地团队品牌和装饰。例如,公司位于俄勒冈州家乡的 Nike Live 商店将展示俄勒冈大学的商品。


为了最大限度地提高店内参与度,商店的许多服务将采用与耐克应用程序配对的数字格式。例如,名为“Unlock Box”的数字自动售货机将允许会员兑换免费礼品和产品。深圳包装设计公司还可以选择送货到店和短信店员工,了解当前的销售情况、产品可用性和其他优惠。


在考虑全渠道方法时,将数字化体验引入实体零售的混合模式是独一无二的——参与渠道被汇集在一个地方。这一切都有助于粘性忠诚度游戏。

去年,REI在新罕布什尔州北康威开设了一家新的合作店,试图弥合其产品与使用它们的原始环境之间的差距。新的 25,000 平方英尺的商店将大部分注意力从商业上转移开,旨在以经验引领和鼓励社区——这是一个来自大流行的巨大主题。商店的中心是长长的多座位桌子,有利于研讨会和咨询。从销售产品到提供教育社区演示或活动,多用途显示器提供了更多的灵活性。该空间还兼作会议场所,将深圳包装设计公司和游客与项目和产品联系起来,以利用该地区的娱乐机会。


最值得注意的是,商店的位置是根据购物者可能会使用他们购买的产品的位置来选择的。这是最好的目的地购物。家装店 Lowe's 开始探索不同的方式来迎合店内的专业客户群。与普通房主或 DIY 者相比,专业人士的支出和购物频率要高得多,这促使零售商寻求更好的方法来提高速度和便利性。

店内体验的变化包括一个新的 Pro Trailer 停车区、一个靠近入口的 Pro Zone 存放着常用的承包商物品、一个租赁工具程序和一个提供免费手机充电的 Pro Desk。该商店还计划在不久的将来通过挡风玻璃清洁和免费加油站扩大其实体产品。

深圳包装设计公司还在实施新的店内技术,使店员能够发展和保留 Pro 帐户。这些技术依靠数据驱动的流程来个性化关系、交互和推荐,从而提高目标客户群的忠诚度。

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