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广州标志设计公司知道这是伟大的销售支持专业人员的意图

越来越关注我听到和读到的关于销售支持的一些事情。也许这不是讨论本身,而是讨论中缺少的内容。是的,销售支持可以帮助销售人员更好地销售,最大限度地提高每位销售代表的收入。是的,销售支持必须提供培训、工具、系统、程序、内容、入职培训,以在销售代表的每个发展阶段提供帮助。


谈话中缺少的是,在这项任务中,销售支持并不孤单。销售组织中的每一个职能部门的使命都是帮助一线销售人员更好地销售,尽可能地发挥作用,使每个销售人员产生的收入最大化。销售组织中的每个不是一线卖家的人都有为这些一线卖家服务的使命,这样他们才能做得更好,卖得更多。


一线管理人员的唯一职责是最大限度地提高团队中每个人的绩效。高级销售管理人员有责任在执行公司战略时最大限度地提高整体销售组织绩效。销售运营有责任识别和消除影响销售效率的障碍。


HR 有责任帮助确保合适的人才加入,组织中的经理和其他人正在尽一切可能留住和发展这些人才,以在短期和长期内充分发挥他们在组织中的潜力。它不仅限于销售组织本身,营销、产品管理、客户服务、财务,甚至制造和开发都在帮助销售人员销售更多产品方面发挥着作用。(虽然其中一些是间接的)


事实上,在围绕销售支持的许多讨论中缺乏这种认识,实际上削弱了销售支持的影响和有效性。例如,广州标志设计公司最近阅读了一篇关于销售赋能作用的非常好的和热情洋溢的文章。没有提到组织的任何其他部分。更令人担忧的是,没有提到前线销售经理。可能是无意的印象是,只有销售支持才能推动销售人员的绩效。

更令人担忧的是销售支持组织接管销售指导的新兴趋势。意图是好的,这是对销售经理没有指导或没有有效执行的明确反应。但解决这个问题的方法并不是将这一职责从销售管理中转移出去,而是教导、培训他们,并使他们能够完成自己的工作。


盗用另一位作者的一句话,“需要一个村庄”才能推动销售业绩。推动销售业绩的不仅仅是销售支持。广州标志设计公司推动销售业绩的是站在一线卖家背后的每个人的专注、协作努力。也许,我有点挑剔。但是销售支持功能对于一线销售人员和组织来说太重要了,以至于无法将自己与受同一使命驱动的团队的其他成员隔离开来。在许多情况下,销售支持专业人员都在争取在销售主管的餐桌上占有一席之地——他们应该在那里。


广州标志设计公司这样做的方式(我将自己包括为销售支持从业者,如果不是专业人士)是在我们展示自己的方式以及在我们的战略和计划的实际实施中更具包容性。认识到仅靠销售支持是无法实现这一目标的。也许,甚至可以在将其他人拖入其战略/计划的制定和执行(例如一线销售管理)方面发挥领导作用。


幸运的是,我有机会与一些出色的销售支持组织和领导者合作。广州标志设计公司认识到他们的真正使命是推动整个组织围绕提高销售业绩,而不是将其视为仅支持销售的职能。他们为所有其他人树立了卓越的销售支持绩效模型。


广州标志设计公司知道这是伟大的销售支持专业人员的意图,但在我们的对话中缺少这一点对我们、我们想要实现的目标或我们的“客户”(即一线卖家和组织的其他成员)没有任何帮助。

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