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是什么让品牌具有粘性

并非每个企业都可以拥有粘性品牌。事实上,他们很难得到。发展一个有粘性的品牌需要许多活动的部分共同创造一个非凡的企业:战略、人员、产品、服务、执行、努力和承诺。


但是,尽管获得一个有粘性的品牌很难,但绝对值得为之奋斗。


实现粘性的公司——想想星巴克、苹果、Nordstroms、Zappos 甚至克莱斯勒小型货车等品牌——获得更多的市场份额、更高的利润和更高的收入。例如,克莱斯勒在 80 年代中期开创了小型货车类别,并在没有重大竞争的情况下持续了 16 年,销量超过 1200 万辆。品牌策划vi设计或者明显粘人的苹果,现在是美国最大的公司。


品牌策划vi设计拥有粘性品牌可以带来显着的经济利益。


但从中小型企业的角度来看,品牌策划vi设计实现品牌粘性意味着什么?有 4 个与客户相关的关键目标需要努力:


1.您的客户了解您

是什么让您的企业与众不同?你有什么比别人做得更好?你的市场明白吗?


发展市场理解需要目的。它是关于有目的地专注于你真正擅长的事情,磨练和开发这些资产,并将它们传达给世界。这是你的差异化点。它必须被广泛理解。


2.您的客户首先选择您

我们生活在一个选择的世界。在 Google 或 Bing 上花点时间,品牌策划vi设计几乎可以找到任何东西。


太多选择的问题是它会侵蚀品牌忠诚度。客户知道如果供应商不能满足他们的需求,他们可以去其他地方。有时,他们参加比赛只是为了有机会尝试新事物。培养粘性品牌可以帮助您摆脱纷争。品牌策划vi设计的客户了解是什么让您与众不同以及您的服务为何如此出色,他们会在有需要时首先寻找他们。他们对贵公司的舒适度和信任度将他们货比三家的需求降到最低。


3.您的客户一次又一次地回来

一次销售客户并不是一种粘性关系。粘性是通过重复曝光产生的。您的客户对您的服务有兴趣和忠诚度,品牌策划vi设计并经常“先选择您”。


Apple 的客户排了几个小时的队才能拿到他们的最新产品。有一种能量和兴奋来获得他们的产品。品牌策划vi设计这是一个很好的重复客户。Zappo 的客户一次又一次地回来,因为他们拥有出色的产品和卓越的服务。


你怎样才能培养和培养关系,让你的客户一次又一次地回到你身边?


4.你的客户吹嘘你

如果没有人谈论一个品牌,它就没有粘性。粘性品牌有嗡嗡声。他们的客户对他们感到兴奋,他们谈论他们。


你不必在一个性感的行业工作来引起轰动。通过满足客户的需求,并给他们一个谈论您的理由,品牌策划vi设计从而产生嗡嗡声。他们推荐您的服务,因为他们知道您会做得很好。他们会告诉他们的朋友关于你的事,因为与你和你的团队一起工作很令人兴奋。


嗡嗡声是一个能量问题。如果品牌策划vi设计人们很高兴与您合作,他们就会谈论您。


培养粘性品牌是一种选择

粘性品牌不是偶然发生的。他们建立、培育和投资。而且他们不是一夜之间建立起来的。星巴克、苹果和 Zappos 都必须创新并努力工作才能发展成为今天的企业。他们都是与有梦想的企业家一起创业的。


您可以发展自己的粘性品牌。这一切都始于你决定去做。


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