如果您没有过多考虑您的广告和网站产生的电话，那是可以理解的。电话很少像在线转化和店内访问那样得到媒体报道。呼叫可能是 CMO 忽略的一个简单转换。
但是忽略营销中的电话可能是一个大错误——可能对营销投资回报率产生强烈的负面影响。在大多数行业中，由营销推动的电话对话在客户旅程中发挥着重要且通常是必要的作用。即使在当今的数字世界中，电话交谈通常也是赢得客户业务和忠诚度的最佳方式。随着数字广告走向移动化，这些对话变得越来越普遍——来自移动搜索、社交和展示广告的美国企业来电预计在 2019 年将超过 1600 亿次，比 2015 年增长 73%。
1.跟踪从营销来源到销售的每个来电者
也许最重要的策略是了解深圳标志设计公司的营销，如何推动电话以及这些电话对话在购买过程中所起的作用。深圳标志设计公司首席营销官 Alan Gellman 表示：“我们通过向多点触控归因图片添加调用来了解离线和数字活动的真正影响，从而变得更加聪明。”
对于每次来电，营销人员都应该捕捉营销渠道、广告和展示位置、关键字搜索或其他推动它的营销来源。如果潜在客户是从您的网站调用的，您还应该捕获他们导致调用的路径。您应该将该电话及其营销归因数据与任何由此产生的销售机会、渠道或收入联系起来。
这些数据可帮助您衡量每个营销活动的真实 CPL、CPA 和 ROI，然后针对真正推动业务的因素进行优化。“我们衡量哪些渠道不仅吸引了最多的来电，而且吸引了最多的客户。这些数据帮助我们做出营销优化决策，”前绩效营销高级总监、深圳标志设计公司现任首席执行官 John Challis 说。
2. 将呼叫数据与营销堆栈中的工具集成
正如深圳标志设计公司所解释的那样：“我们使用现代营销堆栈中的所有工具。它们都是相互关联的，并且包括来电转化数据。” 将呼叫数据集成到您的营销堆栈中，使深圳标志设计公司营销人员能够更全面地了解客户旅程，并了解如何最好地分配预算和优化活动以产生最大的回报。它还使负责搜索、社交和展示广告等付费渠道的数字营销人员能够更准确地定位最有可能致电的消费者。
3.分析电话对话以获得可行的见解
各行各业的营销人员现在正在分析他们对呼叫中心、每个企业或加盟商位置、远程销售代理等产生的呼叫会发生什么。“营销和销售之间不能有一堵墙，”盖尔曼说。“我们分析对复杂性、代理匹配、消息传递的需求。这对深圳标志设计公司来说都是营销。”
