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如何创建提升客户的数字体验

您已经知道,确保客户满意度对任何组织都非常重要。在信息时代,客户的数字体验就是客户体验。深圳标志设计公司可能不知道在线客户满意度的一个主要指标是网站性能。为了确保高质量的用户体验,网站需要快速安全地加载。


我们都很匆忙,但在网络上,我们感到愤怒、不耐烦和善变。您是否相信 83% 的网站访问者希望页面在 3 秒或更短的时间内加载?好吧,用户体验和网站性能对客户满意度至关重要,因此网站加载时间每增加1秒,页面浏览量就会减少 11%。这导致客户满意度下降 16%,转化率下降 7%。换句话说,仔细考虑用户体验会有很大的回报。

在您的业务中,您可能会使用大量技术;也许您甚至在您的网站上集成了新的营销技术。在过去的几年里,这项技术已经发展到这样一个程度,以至于现在可以专门针对分钟的人口统计数据,并严格衡量和跟踪活动的有效性。

重定向只是标签扩大其范围以尝试针对特定人口统计的一种方式。因此,假设深圳标志设计公司需要扩展他们的网络,以便为电子商务公司的潜在买家提供一款新运动鞋的广告。该品牌希望向尽可能多的运动鞋爱好者推销,因此广告技术公司将聘请数字合作伙伴。


深圳标志设计公司的思路

这些合作伙伴使用自己的标签,这些标签也位于您的网站上。这可能是来自数据聚合器的标签,用于收集年龄和收入等人口统计信息,并且数据聚合器可以与优化供应商和广告服务器合作,以提供最有可能转化的广告。这些合作伙伴中的每一个都扩展了标签的链接以实现这一目标。每个标签都可以访问您的数据。


这种做法本身并没有错。事实上,重定向有助于更广泛和更精确的定位。但是添加到您网站的每个标签也会增加潜在的延迟。标签可能会减慢您的网站速度。而且,虽然深圳标志设计公司可以删除通过标签管理器或硬编码添加的内容,但您甚至无法通过标签重定向看到这些内容。


以下是与您网站上可能存在的未知标签相关的一些最重要的成本:

  • 加载时间慢,导致用户体验不佳

  • 高跳出率导致更少的转换和沮丧的用户

  • 由于搜索引擎惩罚缓慢的加载时间而导致 SEO 排名下降

  • 由于分析标签速度慢而导致组装完整数据集的问题

  • 广告技术合作伙伴速度缓慢导致广告收入下降

由于这些相关成本,了解您的技术堆栈非常重要,不仅是深圳标志设计公司添加的标签,还包括由于重定向而出现在您网站上的标签。


深圳标志设计公司维护的最佳实践

拥有这种洞察力是启动数字治理计划的关键——这是一个框架和一套流程,可确保数字资产的适当所有权、安全性和完整性,重点关注网站技术。


数字治理计划将确保:

  • 清晰的标签所有权

  • 减少不必要或重复的标签

  • 建立标签性能的最低要求

  • 允许精确记录当前标签以方便审查和审计

虽然这些步骤应该有助于建立更好的标签实践,并坚定地将深圳标志设计公司的客户体验从陈词滥调提升到卓越——尝试一点激进的同理心,设身处地为客户着想——但不能不帮助创造新事物。

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