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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
忠诚度奖励计划是零售和电子商务品牌的主要内容，但如果它们弊大于利呢？在最基本的情况下，忠诚度计划允许客户累积积分或打卡，直到赢得免费商品或折扣。但是如果有时候一句简单的"谢谢"就足够了呢？
提供一定货币价值奖励的忠诚度计划存在一个问题：买家通常会发现金额微不足道。为什么要这么麻烦呢？考虑一下一杯咖啡的价格。五美元听起来差不多了。现在，当有人购买时，这种花式咖啡的卖家会交出一张打孔卡，这张打孔卡允许在购买十次后获得免费花式咖啡的奖励。听起来很简单，直到你意识到咖啡店实际上是给顾客0.5美元作为"感谢"
取景就是一切！你可能不会拒绝那杯免费咖啡，但很有可能你不会觉得咖啡店在倒咖啡时真的很感激你。为什么？因为有时候一句真诚的"谢谢"比0.5美元的奖励更有意义。如果你是为了一杯免费咖啡而去买那些邮票，你会觉得更有价值，而不是在购买后得到0.5美元。
最近的一项研究要求酒店客人评价他们在收到酒店的感谢时的感受。一部分客人收到了一张真诚的感谢信，另一部分收到了0.05美元。接受者将对他们的感受进行一到七级的评分。那些收到口头感谢的人给他们的感激之情打了5.6分，而那些收到小礼物的人说他们给感激的手势打了4.4分。
那好吧。当然，从这项特殊的研究中很容易发现一个事实：金钱礼物越小，消费者就会认为它越微不足道。
所以，如果你只是简单地给买家一个更大的奖励来让他们感受到被欣赏，我们会看到多大的奖励呢？另一组被分成几个部分，一些人得到口头感谢，其余的人得到他们购买价格的不同百分比作为奖励。
那些收到口头感谢的人比那些收到高达购买价格10%的奖励的人感觉更受赞赏.然而，一旦奖励上
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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