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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
当我第一次尝试电子邮件营销时，我被需要学习的术语之多震惊了。在学习电子邮件营销的最初几个月里，我对这些术语的实际含义一无所知。
给我带来最大麻烦的术语？硬弹和软弹。
当然，我知道这些是电子邮件投递条款。一个是坏的，一个不总是坏的。不知何故，我总是把它们搞混了。
我怀疑我不是一个人。由于硬跳出率和软跳出率是你应该跟踪的两个最重要的电子邮件营销指标，下面是这两个电子邮件营销术语的快速指南。
当一封邮件被退回时，通常意味着它不能被发送到收件箱。"硬"和"软"表示两种失败：一种更持久，一种不那么持久。
硬退是指由于永久原因而无法发送的电子邮件。也许电子邮件是一个假地址，也许电子邮件域不是一个真正的域，或者也许电子邮件收件人的服务器不接受电子邮件。有很多原因可以说明一封邮件是一次硬反弹，但它的核心是它是一次永久的失败。您应该从您的列表中删除所有这些地址。
软退信是一封由于临时原因而无法发送的电子邮件。收件箱可能已满，或者电子邮件文件可能太大，还有其他原因。如果他们的电子邮件被退回，大多数电子邮件提供商会在几天内继续尝试发送电子邮件。你应该留意这些地址——如果你注意到相同的地址反复出现，最好把它们删除。
试着把你的总跳出率控制在2%以下——远远高于这个数字，你会开始注意到一些投递率的问题。
差不多就是这样。硬退回=永久性交付失败。软反弹=暂时性投递失败。没有乍看起来那么复杂，但绝对同样重要。
主题：
电子邮件可送达性
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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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