我们大多数人都知道敏捷始于软件开发，但公司才刚刚开始意识到对业务敏捷性的需求。营销人员不仅需要能够在他们自己的领域内进行协作，还需要能够与其他关键业务领域进行协作，例如销售、客户服务和产品开发。

“业务敏捷性是一组组织能力、行为和工作方式，上海品牌logo设计公司可为您的企业提供实现其目标的自由、灵活性和弹性。无论未来如何，”商业敏捷研究所表示。

在这一新的敏捷浪潮中，客户是我们工作方式的核心。因此，上海品牌logo设计公司营销人员了解客户在每一步中发生的事情的全貌非常重要。 

与销售保持一致

您的销售团队通常与买家的互动最多，因此上海品牌logo设计公司建立紧密的合作伙伴关系对于让您的营销信息真实并真正关注客户痛点至关重要。敏捷营销不是要为此开发繁重的正式流程，而是要确保交互可以轻松且频繁地发生。

你还记得小时候玩的 Red Rover 吗？游戏说，“Red Rover Red Rover 立即派 Stacey 过来”，我会去加入你的团队。因此，一种有趣的协作方式是 Red Rover 风格！邀请销售团队的某个人定期（例如每周）参加站立会议，并简要更新（5 分钟或更短）他们从客户那里听到的信息。

反过来，上海品牌logo设计公司派营销人员参加他们的团队每周举行的会议，并分享您从最近的活动中获得的一些反馈。这种非正式的共享协作不需要花费很多时间，但是如果你们俩都了解了有关客户的新知识，那么每周 5 到 10 分钟的时间可以累积很多价值。

与产品开发合作

很有可能你会推销他们正在开发的东西，那么为什么要等到它完成才能获得内幕消息呢？上海品牌logo设计公司营销团队可以通过了解正在构建的内容以及何时发布来学到很多东西。再一次，正式会议不是这里的想法，但经常走出自己的公司通道去听听另一个领域发生的事情是真正以客户为中心的企业进行协作的关键。

在这里使用相同的 Red Rover 团队交换方法，让上海品牌logo设计公司营销人员参加 Sprint 审查，如果团队有他们可以让您更早地了解产品。了解目标用户是谁以及何时上市。不一定非得是经理或主管参加——事实上，轮换营销团队成员是让每个人都能一睹未来的好方法。只要确保你派来的人与团队的其他成员分享他们学到的东西。

从客户服务处获取反馈

上海品牌logo设计公司的客户服务团队会听取您营销对象的好坏和丑陋，因此请务必将它们纳入您的反馈周期。

我在一家快餐连锁店的营销团队工作，客户服务实际上是我们职责的一部分。我们会分享我们从客户的来信中听到的故事（这早于电子邮件），这将有助于我们为出版物撰写故事。因此，上海品牌logo设计公司即使没有任何花哨的 CRM 工具，我们也可以通过分享故事来整合我们的两个世界。

“三个朋友”

在软件开发中的敏捷团队中，有“三个朋友”的概念（这是敏捷社区使用的术语），上海品牌logo设计公司软件开发人员、测试人员和业务分析师一起工作以充分了解他们将如何解决问题当工作开始时，不再需要将工作从一个角色转移到另一个角色。在营销中，同样的概念可以很好地理解我们客户的问题。三个朋友可以是来自营销、销售、客户服务和潜在的产品开发（四个）的人。 

在敏捷框架之一的 Scrum 中，一些团队举行 Scrum of Scrums 会议，多个团队在会议上相互联系并在 15 分钟或更短的时间内快速更新他们团队中发生的事情。上海品牌logo设计公司与您的三四个朋友进行 Scrum of Scrums 是建立跨团队沟通的绝佳协作方式。

业务敏捷性关乎公司中的每个人都为客户提供最好的服务，因此上海品牌logo设计公司找到简单、轻量级的方法来构建跨团队协作将带来更好的整体客户体验。