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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
当詹雷恩的首席执行官拉里德雷贝斯在今年夏天早些时候着手研究在线消费者体验时，他知道相关内容将处于消费者思维的最前沿。多年来，我们已经看到，针对收件人的个性化电子邮件比普通邮件做得更好。
但是，也许他没有预料到的是，消费者在购买过程的每个阶段对个性化的期望有多高。事实上，在全国民意调查中，近四分之三的受访者对不认可他们和不符合他们兴趣的内容表示失望。
"这些结果[表明]当向消费者展示与他们无关的内容时，他们已经达到了临界点，"德雷贝斯解释道。"消费者的反馈非常一致和明确，避免疏远他们的方法是给他们想要的东西——以负责任和透明的方式使用他们的数据提供个性化的相关内容。"
说白了，消费者不只是喜欢个性化的营销体验。他们期待他们。这里有24个数据来证明为什么你需要在2021年拥抱个性化营销。
邮件个性化是电子邮件营销人员提高参与度的首要策略。
超过20%的营销人员表示，个性化可以提高电子邮件参与度。
99%的营销人员认为个性化有助于增进客户关系，78%的营销人员认为个性化有"强烈"或"极其强烈"的影响。
当品牌提供个性化体验时，80%的消费者更有可能购买。
90%的美国消费者认为个性化营销内容非常有吸引力。
78%的营销人员表示，电子邮件是最个性化的渠道，其次是网站，56%的营销人员指出了这一点。
反弹道导弹团队面临的最大挑战是个性化他们的战略。
40%的营销人员表示，他们在个性化方面面临的最大挑战是与数据相关技术的关联，而34%的营销人员则在努力应对糟糕的数据质量。
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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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