本文是转发标志字体设计创作思路文章，通过对标志字体设计的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
觉得自己的邮件技能很强？再想想。事实证明，我们都高估了自己通过电子邮件进行有效沟通的能力。
在《个性与社会心理学杂志》上发表的一项研究中，电子邮件作者认为读者在大约78%的情况下会正确识别他们电子邮件的语气。现实中？只有56%的邮件被准确解读。
这意味着当你给客户发邮件时，他们很有可能不会完全理解你的意图。
那么，你如何校对你的电子邮件，以避免与客户产生有问题的误解呢？从减少脂肪开始。
下面这些常用的短语是不必要的，陈词滥调，容易被曲解。将它们从你的电子邮件清单中删除，让你的客户沟通技巧更上一层楼。
"抱歉打扰你"
让我们接触基地
"老实跟你说吧……"
你应该.
"没问题"
"我会努力的……"
问题是.
我完全理解你的感受
正如我之前提到的.
登记入住
当你想让自己听起来有礼貌并体谅客户的繁忙日程时，你可能会这么说，但打开一封带有道歉的电子邮件会立即损害你的可信度。
与其道歉，不如直奔主题：你为什么要联系你的客户，你想从他们那里得到什么？他们会欣赏你的坦率。
这个短语有一个不太光彩的特点，那就是它是有史以来最被滥用的公司用语之一，除非你真的在谈论让直升机着陆，否则没有必要在你的客户邮件中使用它。
让客户"接触基础"的最大问题是它太模糊了。这是一个填充短语，没有解释你想要讨论的内容，让他们完全蒙在鼓里。
换成一些可操作的东西，让客户知道他们的下一步应该是什么，例如，"我们周五再聊，以确保你精通新的网站导航。"
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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