本文是转发北京公司品牌设计公司创作思路文章，通过对北京公司品牌设计公司的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
倾听：这听起来很简单——我们甚至不用努力就能做到。但这也让我们觉得理所当然。
太多时候，我们在等着轮到我们说话，或者在想接下来该说什么，而不是真正倾听对方。为了消除这个习惯，我教了多年来向我汇报的销售代表一个非常特别的技能：积极倾听。
目录：
什么是主动倾听？
主动倾听框架
提高积极倾听的技巧
积极倾听的例子
积极倾听是一种沟通形式，旨在实现双方或多方的相互理解。它通常用于教学、教练和销售等职业。通过积极倾听，双方都能从交流中受益，因为他们的需求、希望和愿望都能被听到。
积极倾听很重要，因为它的目标是在两方或多方之间达成共识。在销售中，积极倾听是必要的，因为如果在谈话结束时，你们没有就问题和解决方案达成一致，几乎不可能卖出任何东西。
但是积极倾听并不像竖起耳朵，像知更鸟一样把听到的一切重复给对方听那么简单。有一个做好积极倾听的框架，我将在下一节向你介绍。
承认潜在客户的需求。
确认你对潜在客户需求的理解。
阐明你对他们需求的理解。
当我们试图说服营销人员，他们需要采用一种新的营销方式时，我发现使用这个三步框架作为指南，通过相关的跟进问题来更深入地挖掘潜在客户的需求是有价值的。
让我们坦诚一会儿：有时在谈话中，我们会听一个特定的词或话题，以完美地进入我们的下一个想法。
虽然这并不粗鲁、无礼或有问题，但它确实限制了我们进行发人深省的对话的能力。
特别是当销售人员这样做时，潜在客户可以感觉到，他们会得出结论，销售代表只是想卖给他们一些东西，不管他们
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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