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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
从潜在客户到潜在客户再到客户的过程是一个很容易理解的概念。简单来说，营销的作用是吸引潜在客户并将其转化为潜在客户。然后，他们将这些线索培养成销售就绪状态，在这一点上，他们被分发给专注于将这些线索转化为客户的销售代表。
你的销售人员可能会给这些新客户一种温暖、模糊的感觉，认为他们在明智地投资。但是，即使是顶级的产品和服务也可能会令人困惑，有时您的客户会遇到不可预见的问题。
那么他们会怎么做呢？他们打电话给客户服务或支持。啊是的.支持。
尽管我们不愿意承认，许多公司的客户服务/支持代表经常是事后想起的，即使这些人是解决客户问题并使一切恢复正常的人。即使这些人经常承受那些极度烦恼的顾客的冲击。即使这些人经常是顾客与你的品牌最后的声音或互动。
毕竟，你想确保你的品牌拥护者保持忠诚，继续热爱你的业务，不是吗？你希望你的客户在成为潜在客户时所拥有的那种温暖而模糊的感觉能够贯穿他们作为客户的整个经历，对吗？没错。因此，作为一名营销人员，您应该记住以下几点，以确保您的客户从开始成为营销潜在客户一直到与支持人员打交道都保持积极的体验。
当你寻找公寓或房子时，你不喜欢找到合适的房地产经纪人来指导你并帮助你做出正确的选择吗？她告诉你你潜在的新家的所有设施，并让你相信这笔交易太好了，不能错过。然后你在虚线上签名，砰！房地产经纪人不再关心你了，她的工作已经完成了。事实证明，那些便利设施会让你额外付费，你完全被骗了。当您的客户在销售周期中被视为特殊的宝石，而在支持电话中突然被忽视时，这就是他们的感受。
如果你的营销和销售策略包括竭尽全力让你的潜在客户和潜在客户满意，你的支持策略也应该如此。
例如：我曾经是一个主要域名托管问题的受害者。托管公司的网站没
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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