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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
在最近的一份报告中，Adobe研究了一个经常讨论的问题，即如何准确量化社交媒体的价值。他们发现，在衡量社交媒体的投资回报率时，大多数营销人员都使用了错误的工具。事实上，在他们对225家公司的研究中，绝大多数营销人员完全依赖最后点击归因来衡量他们社交努力的成功。
最后一次点击归因是大多数分析工具采用的跟踪形式。这被称为最后点击归因，因为转换是基于最近的渠道来衡量的，在他们转换之前带来了一个访问者。把它想象成对你最近一次约会的信任，而不是对你第一次约会的信任。
通过最后点击归因来衡量社交媒体的问题是，社交渠道往往会吸引销售漏斗顶端的人，而不是在他们购买之前。想想看.你上一次点击推特或脸书链接后立即买东西是什么时候？这不是通常的工作方式，对吗？大多数客户通过社交媒体发现公司，然后花一些时间了解他们的产品或服务——订阅电子邮件或通过其他渠道再次返回。
那么，为了更好地理解社交媒体在你的业务中扮演的角色，你应该衡量什么？你如何衡量它？从问自己这些问题开始，并使用这些测量方法，停止围绕社交媒体投资回报率测量的斗争。
正如砖坯黏土的报告所建议的，确定你的社交渠道是否已经将线索和客户带入你的圈子的最全面的方法是通过第一手分析。事实上，在比较这两种方法时，该研究认为通过第一手归因衡量的社交媒体访问量是通过更常用的方法衡量的近两倍。根据我们的第一手报告来源，我们来看看社交媒体在5月份对深圳VI设计公司自身营销的影响。
在这里，你可以看到深圳VI设计公司的社交媒体渠道带来了大量的线索，5月份共有近3,400条线索和5个客户。这也让我们首次向公司介绍潜在客户的付费广告努力相形见绌。
这是另一家公司的例子，赛默飞世尔科技公司
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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