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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
在所有可以表明消费者在购买周期中的位置的购买行为中，很少有像废弃的购物车这样明显或引人注目的。根据2010年的一项营销实验研究，超过一半的购物车在顾客完成结账流程之前就被废弃了。一个优化的电子邮件活动，在消费者放弃购物车后重新吸引他们，已经显示出超过两倍的电子商务转化率。
这里有5种方法可以通过使用优化的废弃购物车来提高你的电子商务转化率：
分两步走：任何转化都直接受到转化事件中的复杂性——或"阻力"——的影响。你要求的信息越多，结帐过程越复杂，访问者实际上就越不会转换任何形式。这同样适用于电子商务。虽然我们确实需要收集关键信息，如账单和运输信息，以完成订单，但这不一定是结账流程的第一步。让第一页只要求"名字"和"电子邮件地址",如果他们在第二页没有转化，就使用这些信息发起一个废弃购物车培育活动。
立即传达你的信息：你等待与潜在客户再次接触的时间越长，他们就越不可能回忆起他们开始结账过程的信息和情感理由。对于在24小时内放弃购物车的客户，您应该重新联系。
表达担忧：客户放弃购物车的主要原因并不总是价格，也不应该在最初的电子邮件中这样表述。在客户放弃购物车后的第一封电子邮件中，表达对技术或功能错误导致他们无法完成订单的担忧。在许多情况下，这实际上可能是客户放弃的原因。很多时候，用户只是忘记他们启动了购物车，需要一个提醒。你也可以利用这个机会来强调额外的竞争优势，比如你出色的客户服务。
提供激励：在你的第二封邮件中，包括一个激励性的提议。同样的营销实验研究表明，包括完成购买的激励可以增加你的电子商务转化率高达263%。
让他们采取另一项行动：如果他们已经放弃了购物车，并且在你的前几封电子邮件中没有重新转变，尝试通过信息性的提议重新转变他们，让他们参与
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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