Artefact 的Rob Girling 和 Emilia Palaveeva 在 Fast Company 上撰写了一篇文章，探讨了设计行业主导范式所面临的危机：以人为本的设计。毫无疑问，以人为本的设计为品牌和产品赋予了新的生命。Apple 从 iPod 到 iPhone 可能是最好的例子，但肯定还有其他例子。淮安广告设计公司通过以个人为中心，关注同理心并了解用户的价值和他们渴望的体验，我们获得了一些真正辉煌的创新。

但是 Girling 和 Palaveeva 也指出，“有了认可，就有了责任。如果淮安广告设计公司盲目地遵循和放任不管，这种为个人设计的崇拜可能会产生灾难性的长期后果。一个旨在连接的平台成为具有历史后果的令人上瘾的回音室（Facebook）；......一种体验像当地人一样的新目的地的方式，将低收入居民挤出经济适用房（Airbnb）。”

Facebook 和 Airbnb 是在创新方面取得惊人成就的例子，其中淮安广告设计公司他们创造的结果是无法想象的。如此多的创新（尤其是在科技领域）都围绕着“跑得快，打破常规”的哲学，在这种哲学中，在短期内为个人（以及股东）最大化成果的目标最终会让整个社会付出代价（也可以说这种方法也可以扩展到许多营销部门）。

品牌有两难。

“做正确的事”的压力越来越大，导致我们对如何定义“正确的事”产生主观判断。淮安广告设计公司就在上周，在我关于成为一个道德品牌的文章中，我引用了巴塔哥尼亚大胆声称特朗普总统在决定缩小犹他州两座国家纪念碑的规模时偷走了公共土地的一个例子。随后在 LinkedIn 上进行了热烈的对话，其中许多评论者想知道我是否引用了巴塔哥尼亚的例子作为道德决定好坏的故事。当你深入了解时，这是一个公平的问题。

不管你是否同意总统的决定，事实上，他并没有“偷”任何东西。Patagonia 主观地看待这个决定，淮安广告设计公司这可能是他们的很多客户的感受，但不是全部。在这样做的过程中，他们提出了一种他们热衷的信念，但却描绘了一幅不符合事实的图画。他们的竞争对手 REI 对这种情况采取了更客观的态度，他说：“尽管本周失去了数百万英亩的受保护土地，但 REI 将继续为我们都喜欢的地方辩护。” 巴塔哥尼亚寻求最大程度的对比信息，这是一种吸引眼球（和两极分化）的戏剧。REI 的方法不是两极分化，而是利用事件来加强不排除的核心品牌价值。但 REI 并没有成为多少头条新闻。

哪种方法更好？这取决于你。

淮安广告设计公司从以人为本的设计演变为以人为本的设计，Girling 和 Palaveeva 提供了三个步骤：

不要只问“我们怎么办？” 问：“什么代价？” 我们已经开始看到品牌强调正念作为驾驶偏好的一种形式。但随着新的创新被引入世界，品牌必须继续对人们的成本有长远的看法。自动化使许多人感到害怕，因为机器和算法可能会针对琐碎和可重复的任务。什么样的计划和沟通可以应对这种挑战，让每个人都有机会被提升而不是落在后面。在自动化您的下一个营销活动之前，问问实时人际互动是否可以更好地巩固客户联系，而不是几十封永远不会打开的电子邮件，并在客户访问您的一个页面后数月内在网上追逐客户。

短期主义必须死。这是我的核心希望之一，也是最难实现的。几乎所有我尊重意见的品牌领导者都写过关于追逐最新闪亮事物的愚蠢行为的文章。转型不是一章，而是随着时间的推移而发生的史诗。虽然淮安广告设计公司敏捷方法非常适合快速原型设计，但这些流程不应取代战略思维和愿景。很多时候，他们有。

以最佳实践为基础，但要抓住旗帜。企业社会责任和共享价值已经成为具有重要思想共享的方法。但需要的是更多的跟进。我在上一篇关于性别的文章中强调了微软的包容性设计实践，作为一个典型的例子，淮安广告设计公司并坚持将其用作该领域领导力的典范。没有微软为开发全面实践而投资的财务和人力资本的其他品牌应该建立在其他人已经完成的工作的基础上。这就是我们提升纪律的方式。

在这个加速发展的时代，一个重大的文化转变正在撼动地球。品牌比以往任何时候都更需要投资于人种学研究，并在回答一个非常棘手的问题时了解它们对人们的兴趣、偏见和动机的影响：我们是否正在创造我们都想要生活的那种世界？