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企业官网设计如何创建细分的用户体验

企业官网设计保您的企业不服务于同质的客户群。除非您是一个令人难以置信的利基服务,否则您可能至少有少数类型的人从您的产品或服务中受益。因为这些类型的客户彼此不同,所以他们不会都被同一种消息传递所赢得。这就是为什么在您的网站上创建独特的用户体验来与您的整体客户群体的每个部分交谈是有帮助的。


以下是杭州logo设计为您的企业官网设计创建更个性化、更细分的用户体验所必须做的事情。


创建目标市场角色

首先是第一件事:您需要弄清楚您的较大客户群的细分市场是什么。有多种方法可以将受众分解为不同的买家角色,并且从数据开始。这可能是来自您的 CRM、电子邮件服务提供商、网站或社交媒体分析的数据。

开始寻找人口统计和行为趋势。是否有特定年龄组、性别或来自特定地点的人与您开展业务?如果您是一家 B2B 公司,您是否经常与哪些行业合作,或者您的核心人员是否在特定部门,或者他们是否拥有特定的职位?

行为趋势也可以提供帮助。您企业官网设计上是否有几乎每个人在成为客户之前都会访问的某些页面?是否有特定的电子邮件活动可以促使许多潜在客户建立销售电话并最终转化?

最后,看看这些人口统计和行为数据点是如何重叠的。是否有特定年龄组对您网站的某个部分反应良好?您的社交媒体页面是否引起了特定地理区域的人们的极大兴趣?

如果可能的话,对现有客户进行一些采访也是一个好主意。从源头直接了解您的客户解决了哪些问题以及他们为什么选择您的客户而不是竞争对手,可以帮助您深入了解客户角色的其他一些元素。

一旦您收集了所有信息,您就可以为他们的每种类型的理想客户创建综合草图:他们是谁,他们需要什么,以及他们对您的期望。



允许自我识别

现在您了解了这些不同的受众群体是谁,您可以开始在您的企业官网设计上为他们创建不同的消息和体验。

确保每个客户最终走上适合其角色的路径的最简单方法是允许他们自行选择进入您网站上的适当细分市场。网站一直这样做,效果很好。假设您拥有一家建筑公司,您同时处理住宅和商业项目。在网站的主页上,使用两个单独的按钮构建一个启动页面——一个用于对每种类型的项目感兴趣的人。

每个按钮都会将访问者带到针对特定受众的单独主页,并带有一个导航栏,可以满足他们的需求(即,点击住宅的人将看到建筑师设计的住宅组合,以及有关施工过程的信息内容家庭装修)。


设计独特的登陆页面

我已经介绍了一个实例,其中独特的登录页面可以在您的企业官网设计上与不同的受众交流。当您将流量从广告吸引到您的网站时,这也是一种有效的策略。

以付费搜索广告系列为例。让我们以建筑公司的例子为例,在你的商业工作中,你有两个不同的角色:你经常与私立学校和非营利组织合作。您设计了一个针对私立学校领导和董事会成员的 Google Ads 广告系列。当他们点击广告时,与其将他们带到商业项目的通用登陆页面,为什么不创建一个专门关于您与其他学校合作的登陆页面呢?

这个定制的登陆页面可以有效地立即解决您独特角色的痛点。私立学校的董事会成员可能对您为其他类型的商业地产所做的工作有些兴趣,但是当杭州logo设计立即看到您的建筑师设计了漂亮的空间来满足私立教育客户的特定需求时,这种前景感觉与您的工作有直接的联系。他们感到被看到和理解,你开始立即建立信任。


根据受众选择频道

一旦您通过有效的策略吸引了每个细分市场的注意力,让他们进入您的企业官网设计,继续用专门满足他们需求的内容让他们眼花缭乱。

当然,您希望内容的内容与观众相关。这意味着重要的主题,充满建议和有用的信息,而不是一个又一个的推销。

但除了考虑 您 将在内容中涵盖的内容之外,您还需要考虑 如何 共享它。通常,当人们想到内容时,他们会想到博客文章,但除此之外还有很多:播客、解说视频、网络研讨会、信息图表和电子书——有多种方式可以接触到您的受众。

例如,您是否知道视频虽然是所有消费者的流行媒体,但对婴儿潮一代更有效? 得知他们在 YouTube 上观看视频的次数比千禧一代多 10%,您可能会感到惊讶。与此同时, 在收听播客方面,千禧一代和 Z 世代的速度超过了婴儿潮一代和老一代。

因此,当您想为每个受众群体提供各种内容时——因为没有人希望一遍又一遍地受到相同的内容格式的欢迎——想想你可以利用某些类型的内容来实现特定的角色。

投资中心页面

中心页面在组织您的企业官网设计上的内容方面做得很好,可以在对您的不同角色很重要的特定领域建立思想领导力。

让我们回到架构师的例子。如果杭州logo设计知道您的商业客户主要在私立教育和非营利领域,那么围绕这两个领域建立中心页面是有意义的。一个中心页面可以专门针对该私立学校的受众,其中包含的内容涉及诸如重大资本改进的筹款和预算、在学年期间规划您的建设,以及设计一个现代教育大楼来满足当今父母的需求.

当涉及到他们希望从您的业务中获得什么时,您的不同受众群体会有不同的需求和期望。通过识别这些不同的买家角色并为不同的群体创建特定的客户旅程,您将有更好的机会直接解决痛点,快速有效地建立信任,并更快地将新的潜在客户推向销售。


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